Retour fehlerhafter Ware

Am einfachsten gibst du fehlerhafte Ware in einem unserer Stores zurück. Bringe hierzu die reklamierte Ware, die ausgedruckte Rechnung und deinen Ausweis mit. Eine Übersicht unserer Stores findest du hier.
Für fehlerhafte Artikel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Normaler Verschleiß ist hiervon nicht erfasst.

Solltest du einen fehlerhaften Artikel in unserem Online-Shop zurückgeben wollen, dann sende uns bitte vorab ein Foto per E-Mail an: shoponline@cubus.com. Dadurch können wir die Erstattung des Kaufpreises schneller bearbeiten. Außerdem wird unter Umständen ein Rücktransport fehlerhafter Ware vermieden, welche ohnehin vernichtet würde – das schont die Umwelt.

Bei der Rückgabe fehlerhafter Ware in unserem Online-Shop erfolgt die Erstattung des Kaufpreises über dieselbe Zahlungsart, welche von dir für die Zahlung verwendet wurde. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 20 Tagen nach Registrierung und Erhalt der retournierten Ware.
Bei Einkäufen, die per Rechnung erfolgt sind, wird sich unser Dienstleister Klarna mit dir in Verbindung setzen und die Rückzahlung übernehmen.

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Dies dauert etwa eine Woche. Liegt ein Sachmangel unserer Ware vor, fallen für dich selbstverständlich keine Portokosten für die Rücksendung an.

Transportschäden
Sollte ein Paket beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns so schnell wie möglich.

 

Farben

Wir können keine Garantie dafür übernehmen, dass die tatsächlichen Farben unserer Produkte exakt den Farbton haben, den du auf deinem Bildschirm siehst. Wie Farbtöne wiedergegeben werden, hängt von den jeweiligen Geräte- und Benutzereinstellungen ab und kann variieren.