Cubus Friends

Was ist Cubus Friends?
Cubus Friends ist unser Kundenbindungsprogramm. Als Cubus Friends-Mitglied erhältst du Vorteile, Rabatte, Inspiration und das bestmögliche Einkaufserlebnis in all unseren Stores. Werde hier Mitglied.

Wie werde ich Mitglied?
Du kannst dich hier registrieren oder unsere Cubus Friends-App herunterladen. Wenn du unsere App herunterlädst, bekommst du eine komplette Übersicht deiner Bonuspunkte und Bonusschecks angezeigt. Auch deine Coupons sind immer abrufbar.

Installiere die Cubus Friends App

 

Wie sammle ich Bonuspunkte?

Für jeden Einkauf, bei dem du dich in unseren physischen Stores oder online registrierst, erhältst du 1 Bonuspunkt pro 1 €. Wenn du für 20 € einkaufst, erhältst du demnach 20 Bonuspunkte. Wenn du 100 Bonuspunkte gesammelt hast, erhältst du von uns einen Bonusscheck in Höhe von 5 €, den du bei deinem nächsten Einkauf in einem unserer physischen Stores einlösen kannst.

Was ist ein Bonusscheck?
Wenn du 100 Bonuspunkte gesammelt hast, erhältst du einen Bonusscheck im Wert von 5 €. Ein Bonusscheck gibt dir einen Preisnachlass auf deinen nächsten Einkauf. Dein Bonusscheck ist in unserem Check-out-System in unseren physischen Stores erhältlich und ist für 24 Monate gültig. Leider ist es nicht möglich, den Bonusscheck bei einem Online-Einkauf einzulösen. Wenn du unsere App heruntergeladen hast, kannst du deinen Bonusscheck in der „Geldbörse“ sehen.

Verliere ich meine Bonuspunkte, wenn ich Artikel zurückgebe?
Ja, wenn du Artikel zurückgibst, verlierst du Bonuspunkte, die du gesammelt hast, als du den Artikel gekauft hast.

Wie registriere ich meinen Einkauf in einem physischen Store?
Um einen Einkauf zu registrieren, musst du vor dem Einkauf durch unsere App deine registrierte Handynummer oder deine Kunden-ID vorzeigen. Unsere Mitarbeiter werden nach deiner Mitgliedschaft im System suchen und dein Einkauf wird automatisch registriert.

Wie registriere ich meinen Online-Einkauf?
Du musst in unserem Webshop eingeloggt sein, bevor du deinen Einkauf abschließt, um kostenlosen Versand und Bonuspunkte zu erhalten. Es ist wichtig zu erwähnen, dass man nicht automatisch ein Profil in unserem Webshop hat, sogar wenn du Mitglied unseres Kundenbindungsprogramms bist. Falls du noch kein Profil angelegt hast, kannst du dich hier registrieren.

Ich erhalte keinen kostenlosen Versand, wenn ich den Kauf abschließe, obwohl ich ein Cubus Friends-Mitglied bin. – Warum ist das so?
Du erhältst nur kostenlosen Versand, wenn du eingeloggt bist. Wenn du eingeloggt bist, wird der kostenlose Versand automatisch beim Kaufabschluss registriert. Wenn du eingeloggt bist und dir dennoch die Versandkosten berechnet werden, kontaktiere uns, damit wir uns der Sache annehmen können.

Wann erhalte ich meine Bonuspunkte für meinen Online-Einkauf?
Die Bonuspunkte für Online-Einkäufe werden registriert, nachdem die Bestellung unser Lager verlassen hat. Nachdem du deine Rechnungs-E-Mail erhalten hast, kannst du deine Bonuspunkte in unserer App oder das nächste Mal, wenn du einen unserer physischen Stores besuchst, einsehen. Wenn du gerne Informationen zu deinen Bonuspunkten hättest, kannst du uns ebenso direkt kontaktieren.

Ich bin Mitglied des Kundenbindungsprogramms, aber ich kann mich nicht einloggen. - Warum nicht?
Unsere Cubus Friends-Mitglieder haben nicht automatisch ein Profil auf cubus.com. Wenn du noch kein Profil in unserem Webshop kreiert hast, hast du nicht die Möglichkeit, dich einzuloggen. Wenn du gerne ein Profil hättest, um deine Einkäufe zu registrieren, kannst du hier ein Profil kreieren.