Chat/E-Mail/Telefon

Chat/E-Mail
Du hast verschiedene Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu kommen: Unser Chat ist die einfachste und schnellste dieser Möglichkeiten. Wenn "online" auf dem Chatikon rechts steht, sind wir erreichbar, und du kannst ganz einfach einen Chat starten, indem du auf das Symbol klickst. Wenn unser Chat offline ist, schickst du uns am besten eine E-Mail an shoponline@cubus.com. Wenn du eine Frage zu einer Bestellung hast, können wir dir schneller helfen, wenn du deine Bestellnummer in deiner E-Mail angibst. Unser Ziel ist es, E-Mails innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen zu beantworten.

Hast du eine Frage, die nicht mit unserem Webshop zu tun hat? Dann kannst du uns unter contactgermany@cubus.com erreichen.


Telefon
Wenn du uns lieber anrufen möchtest, kannst du uns unter der Tel.-Nr.: 040-73127980 erreichen. Unser Servicetelefon ist an Wochentagen zwischen 09.00 Uhr und 15.00 Uhr besetzt.

Momentan haben wir leider keinen deutschsprachigen Kundenservice - bitte benutze deshalb Englisch, wenn du uns kontaktierst.

Wir haben ausserdem Antworten auf häufig gestellte Fragen in unseren FAQs gesammelt - vielleicht findest du die Antwort auf deine Frage ja dort?