Lasku

klarna
Osta nyt, maksa jälkikäteen 

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja, ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

- Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä.
- Maksuaika aina 14 vuorokautta.
- Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja.
- Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*.
- Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi.
- Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä.

Laskutusmaksu 0 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 7,50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

*Ei koske kaikkia tuotteita, esim. lentomatkoja, tapahtumia tai räätälöityjä tuotteita.

Kuinka saan laskuni?
Lasku lähetetään sähköpostiisi, kun lähetys lähtee varastoltamme. Saat siis laskun muutamaa päivää ennen toimitusta, mutta voit maksaa vasta saatuasi tuotteet. Mikäli olet jo saanut tuotteet, mutta lasku puuttuu, voit hakea laskun Klarnan internetsivuilta. Siellä voit myös lykätä eräpäivää jopa kymmenellä päivällä.


Tarkistathan, että tilausvahvistus on tullut perille sähköpostiisi. Jos olet saanut tilausvahvistuksen, tulee lasku myös perille oikeaan sähköpostiosoitteeseen tavaroiden lähdettyä varastolta. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli et ole saanut tilausvahvistustasi sähköpostitse.

En ole saanut laskua.
Klarna-lasku lähetetään sähköpostiisi. Tarkistathan, että käyttämäsi sähköpostipalvelun roskapostisuodatin ei estä laskun saapumista perille. Sähköposti saattaa olla esimerkiksi roskapostikansiossasi. Vaihtoehtoisesti voit hakea laskun suoraan Klarnan internetsivuilta.

Miksi tilaaminen ei onnistu, kun valitsen maksutavaksi laskun?
Jos laskutusta maksutapana ei hyväksytä, voi syynä olla jokin näistä:
1. Maksu laskua vastaan edellyttää 18 vuoden ikää.
2. Osoitteesi on väärä. Maksu laskua vastaan edellyttää, että täytät virallisen osoitteesi.
3. Olet ylittänyt laskun maksimisumman. Summa vaihtelee, ja oman luottorajasi voit selvittää suoraan olemalla yhteydessä Klarnaan.
4. Henkilötunnuksesi on väärä. Henkilötunnuksen tulee täsmätä virallisen osoitteesi kanssa, jotta maksutapa hyväksytään.
5. Klarna (joka vastaa puolestamme laskutuksesta) ei myönnä sinulle luottoa. Luottotietosi voit tarkistaa olemalla yhteydessä Klarnaan.

Kuinka olen Klarnaan yhteydessä?
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@klarna.fi tai soittaa numeroon 09-425 99 771. Voit myös vierailla Klarnan asiakaspalvelusivuilla painamalla tästä.

Voinko muuttaa alkuperäisen laskun eräpäivää?
Klarna-laskun eräpäivää voi lykätä jopa kymmenellä päivällä. Tämän teet helposti Klarnan internetsivuilla. Huomioithan kuitenkin, ettei eräpäivää voi lykätä enää sen mentyä.

Olen palauttanut osan tilaamistani tuotteista. En ole vielä maksanut laskua, kuinka minun tulee toimia?
Jos maksat osan laskusta ennen kuin tuotteiden palautus on rekisteröity varastollamme, menee maksu Klarnalle osasuorituksena. Klarna veloittaa osamaksuratkaisusta lisämaksun.

Jos odotat tuotepalautuksen rekisteröintiä ennen maksamista, suosittelemme, että lykkäät eräpäivää Klarnan internetsivujen kautta. Huomioithan, ettei eräpäivää voi lykätä enää sen mentyä. Kun palautus on rekisteröity varastollamme, saat tiedon palautussummasta sähköpostiisi osoitteesta shoponline@cubus.com. Klarnan internetsivuilta voit tarkistaa päivitetyn summan laskullasi, jossa palautussumma on huomioitu. Saatuasi meiltä sähköpostia palautuksesta saattaa kestää 1-2 arkipäivää, kunnes summa päivittyy laskullesi.

Saanko uuden laskun palautettuani tuotteita?
Et. Lasku pysyy samana, mutta voit tarkistaa laskun uuden statuksen Klarnan internetsivujen kautta.

Voiko laskua vastaan ostetut tuotteet palauttaa liikkeeseen?
Kyllä, se on helpoin tapa. Lue lisää vaihto – ja palautusoikeuksista täällä.