Tilauksen seuranta

Kuinka voin seurata tilaukseni etenemistä?
Kun tilauksesi on tehty ja hyväksytty, lähetämme tilausvahvistuksen siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka täytit asiakastietoihisi. Tilausvahvistuksesta näet kaikki tilaamasi tuotteet. Kun tuotteet lähetetään varastoltamme, saat meiltä uuden sähköpostiviestin. Viestissä on linkki, jonka kautta voit seurata lähetyksen etenemistä. Jos olet rekisteröitynyt käyttäjä, voit seurata tilauksesi kulkua Tilaushistoria-kohdassa.
 
Miksi en ole saanut tilausvahvistusta?
Tarkistathan, että käyttämäsi sähköpostipalvelun roskapostisuodatin ei estä laskun saapumista perille. Tilausvahvistus saattaa olla roskapostikansiossa. Jos olet rekisteröitynyt käyttäjä, voit myös kirjautua omille sivuillesi nähdäksesi tilausvahvistuksen. Jos tilausvahvistusta ei löydy Omilta sivuiltasikaan, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Olen odottanut tilaustani yli kuusi päivää. Kuinka minun tulee toimia?
Avaa ensimmäisenä otsikolla ”Kuitti” lähettämämme sähköpostiviesti. Viesti sisältää linkin, jonka kautta voit seurata lähetyksen etenemistä. Jos et löydä tietoa lähetyksestä, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.