Vaihto ja palautus

Avokauppa on 100 päivää!

Voit palauttaa tuotteet maksutta ja helposti lähimmässä Cubuksen liikkeessä. Palautusta varten tarvitset sähköpostitse saamasi kuitin ostoksesta sekä henkilöllisyystodistuksesi. Jos palautat tuotteita toisen henkilön puolesta, tulee mukaan ottaa kummankin henkilön henkilöllisyystodistukset. Jos valitsemasi maksutapa on ollut lasku, tulee lasku palautuksesta huolimatta edelleen maksaa. Kaikkien tuotetieto- ja hoitolappujen ym. tulee olla edelleen kiinni tuotteessa. 

Lasten vaatteita voi palauttaa ainoastaan liikkeisiin joissa on lastenosasto. Mikäli lasten vaatteita myyvää liikettä ei ole lähelläsi, voit toki palauttaa tuotteet myös varastolle käyttämällä lähetyksen mukana tullutta palautuslomaketta. Lähimmän Cubus-liikkeesi tiedot ja valikoimat näet täältä.

Halutessasi voit toki palauttaa tuotteen varastollemme, saada rahat takaisin ja tilata halutessasi uuden tuotteen tilalle.
Palautuksen käsittely saattaa kestää enimmillään 20 arkipäivää. 

Käytä lähetyksen mukana tullutta palautuslomaketta, kun palautat tuotteita. Palautuskulut ovat 5,95€, ja ne vähennetään sinulle palautuvasta summasta. Kun palautat tuotteen varastolle, palautuvat rahat samalle tilille, jolta summa alun perin maksettiin. Jos valitsit maksutavaksi laskun, Klarna ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen takaisinmaksusta. Suosittelemme, että olet kirjaudut Klarnan sivuille ja siirrät laskun eräpäivää eteenpäin välttääksesi mahdolliset muistutuskulut. Kun palautus on rekisteröity varastollamme, päivittyy uusi summa laskulle.

Jos olet valinnut maksutavaksi verkkopankkimaksun, tulee sinun täyttää palautuslomakkeeseen myös tilinumerosi, rahojen palautusta varten.

Tuotteen voi palautta vain, jos tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Kaikkien merkki-, hoito- ja hintalappujen tulee olla kiinni tuotteessa.

Uima- ja alusasut voi palauttaa vain jos tuote on käyttämätön ja hygieniasuoja paikallaan.

Mikäli virhe on meidän tai jos tuotteessa on laatuvirhe, on tuotteen palauttaminen maksutonta.

Varastolle voi palauttaa ainoastaan verkkokaupasta, ei liikkeestä, ostettuja tuotteita. Tuotteilla on 100 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Peruutusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, ilman erityistä syytä. Helpoin tapa peruuttaa tilaus on täyttää paketissa oleva palautuslomake ja palauttaa tuotteet meille käyttämällä toimitettua palautustarraa. Ohjeet löydät palautuslomakkeesta. Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi riittää, että ilmoitat meille tilauksen peruuttamispäätöksestä ennen peruuttamisjakson umpeutumista.

Peruutusoikeus ei koske jos uima- ja alusasujen mahdollinen hygieniasuoja tai hintalaput ovat irrotettuja.

Olet vastuussa ainoastaan sellaisesta tuotteiden arvon laskusta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin tuotteiden laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden todentamiseksi tehtävästä käsittelystä.

Avokauppa
Avokauppa on voimassa 100 päivää tilauspäivästä. Katso lisätietoa Vaihto ja palautus -kohdasta.

Kaikki tilauksemme lähtevät välittömästi varastolle, joten lähetyksen muuttaminen/peruminen ei onnistu tilauksen jälkeen.

Kuluttajana sinulla on oikeus perua kauppa, jos tilauksesi myöhästyy. Jos tuotteesi myöhästyvät, olemme sinuun yhteydessä ja ilmoitamme uuden toimitusajankohdan.

Jos muutat mieltäsi tilauksen suhteen ja paketti on jo lähetetty meiltä, tulee sinun hakea paketti noutopaikasta ja palauttaa se liikkeeseen tai takaisin meille. Emme valitettavasti voi perua jo käsiteltyjä tilauksia.