Ordrestatus

Hvordan ser jeg ordrestatusen min?  
Når en bestilling har blitt gjort og er godkjent, sender vi en bekreftelses til den e-postadressen som du har oppgitt i kundeopplysningene dine. Der lister vi opp alle varene i bestillingen din. En ny e-post sendes ut når vi har sendt varene fra vårt lager. I den finnes det også en lenke som gjør det mulig å følge pakken fra oss til deg. Denne vil du finne på din kvittering (sendt på e-post) som du får da varene er pakket og sendt fra vårt lager.

Er du en registrert bruker kan du følge ordrestatusen din på din Ordrehistorikk.

Hvorfor har jeg ikke fått noen ordrebekreftelse?
Hvis du bruker Hotmail eller en annen e-postserver, så sørg for at søppelpostfilteret er innstilt på ”lavt”, ellers kommer kanskje ikke e-postene våre frem. Sjekk i søppelposten din om ordrebekreftelsen er der. Du kan også logge deg på Min side for å se ordrebekreftelsen din hvis du er registrert kunde. Hvis du ikke finner den der heller, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg.

Jeg har ventet i over 6 dager på pakken min, hva skal jeg gjøre?
Det første du bør gjøre er å åpne e-posten merket ”kvittering” som du fikk fra oss. Her vil det være en lenke hvor du kan følge pakken din. Hvis du ikke finner informasjonen kan du kontakte oss så skal vi hjelpe deg.