Wymiany/zwroty
Masz 100 dni na zmianę zdania!
Czy mogę zmienić/ anulować moje zamówienie zanim zostanie wysłane z magazynu?
Wszystkie zamówienia są niezwłocznie przesyłane do magazynu sklepu online. Dlatego zmiana/anulacja złożonego zamówienia jeszcze przed wysyłką, niestety nie jest możliwa. Pamiętaj, że możesz wymienić/zwrócić produkt bez żadnych dodatkowych opłat w każdym stacjonarnym sklepie Cubus. Zasady wymian i zwrotów zawierają wszystkie informacje w tym temacie.
Jak mogę zwrócić produkt zamówiony w sklepie online?
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu bez żadnych dodatkowych opłat możesz zwrócić go w najbliższym sklepie Cubus. Przy zwrocie należy okazać wydrukowane potwierdzenie Twojego zamówienia i ważny dokument potwierdzający tożsamość. Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu zakupionego przez inną osobę, musisz posiadać dwa ważne dokumenty tożsamości, własny i osoby, która dokonała zakupu. Jeżeli zwracasz produkt w sklepie oddamy Ci pieniądze. Wyszukaj najbliższy sklep Cubus.
Kolejna możliwość to zwrot przez sklep online (patrz inne pytanie).
Jak mogę wymienić produkt zakupiony w sklepie online na cubus.com?
Jeżeli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub artykuł bez dodatkowych opłat, możesz to zrobić w najbliższym sklepie Cubus. Pamiętaj by okazać wydruk, otrzymany e-mailem, potwierdzający Twoje zamówienie. Wyszukaj najbliższy sklep Cubus. Jeżeli chcesz wymienić produkt w sklepie online musimy zarejestrować jego zwrot. Następnie należy złożyć nowe zamówienie na inny produkt lub rozmiar.
Umieść formularz zwrotu razem ze zwracanymi produktami. Możesz użyć ponownie opakowanie, w którym towar był dostarczony. Skontaktuj się z UPS w celu ustalenia detali dotyczących odbioru towaru. Dane kontaktowe UPS znajdziesz tutaj: www.ups.com
Informujemy, że formularz zwrotu nie przyjmuje Polskich liter. Aby pobrać formularz zwrotu z etykietą adresową, prosimy o pisanie adresu bez Polskich znaków (A-Z).
Realizacja zwrotu trwa do 20 dni roboczych.
Czy mogę wymienić produkt przez sklep online?
Niestety nie ma możliwości wymiany produktu przez sklep online. W ten sposób akceptujemy jedynie zwroty. Musisz dokonać zwrotu i powtórnie złożyć zamówienie na inny rozmiar/ produkt.
Czy mogę zwrócić do sklepu online produkt zakupiony w sklepie stacjonarnym
Niestety ale nie ma możliwości dokonania zwrotu produktu zakupionego w sklepie stacjonarnym do sklepu online.
Zapłaciłem za zamówienie kartą płatniczą/kredytową. W jaki sposób zostaną zwrócone pieniądze przy zwrocie produktu droga pocztową?
Zwrot pieniędzy za zamówienie zostanie dokonany bezpośrednio na kartę płatniczą/kredytową, która została użyta przy zakupie produktu.
Jak długo będę czekał na zwrot pieniędzy w przypadku zwrotu produktu?
Nie dłużej niż 10 dni od momentu otrzymania od nas maila potwierdzającego otrzymanie zwrotu i zarejestrowanie go w magazynie.