Reklamacje

Najprostszym sposobem, by zwrócić wadliwy produkt jest złożenie reklamacji w wybranym stacjonarnym sklepie. Przegląd naszych sklepów można znaleźć tutaj. Pamiętaj, aby wziąć wydruk potwierdzenia płatności, który wysłaliśmy Ci w formie elektronicznej na Twój e-mail.

Zależnie od rodzaju wady, reklamacje rozpatrywane są automatycznie (od razu zwracamy pieniądze) lub w terminie do 2 tygodni od złożenia reklamacji, jeśli potrzebna jest opinia rzeczoznawcy. 

Udzielamy gwarancji na nasze produkty na okres do dwóch lat od daty zakupu. Prawo to nie obejmuje zwykłego zużycia.

Jeśli chcesz zwrócić wadliwy produkt do naszego sklepu internetowego, będziemy wdzięczni za uprzednie przesłanie zdjęcia do nas, e-mail: shoponline@cubus.com. Taka droga pozwoli nam wstępnie oszacować jakie kroki w tej sprawie podejmiemy. 

Po zwrocie wadliwych produktów do naszego sklepu internetowego pieniądze zostaną zwrócone na kartę, którą dokonano płatności. Zwrot kwoty nastąpi w ciągu 10 dni od otrzymania i rejestracji zwrotu.

Wyślemy maila z informacją potwierdzającą otrzymanie zwrotu Twojego zamówienia. Przesyłka zwrotna dociera zwykle w terminie około jednego tygodnia. Jeśli produkt jest wadliwy, nie pobieramy opłaty za przesyłkę zwrotną.

Uszkodzenia w czasie transportu
Jeśli przesyłka została uszkodzona w transporcie, bardzo prosimy o kontakt z nami najszybciej, jak to możliwe.

Kolory
Nie jesteśmy w stanie zagwarantować, że kolory widoczne na ekranie są dokładnym odzwierciedleniem rzeczywistych kolorów tkaniny. Odtworzona kolorystyka zależy od indywidualnych ustawień użytkownika danego urządzenia.