Byte/retur

Du har 100 dagars öppet köp!

Kan jag ändra/avbeställa min order efter beställningen lagts? 
Alla beställningar skickas direkt till vårt e-handelslager så det är tyvärr inte möjligt att avbeställa/ändra en order efter att den lagts. Du har dock rätt att ångra ditt köp inom 100 dagar från orderdatum, genom att returnera i butik eller till vårt e-handelslager (frakt tillkommer).

Det är gratis att byta/returnera i alla våra fysiska butiker, läs våra villkor för byte och retur för mer information.

 

Hur kan jag returnera varor köpta på cubus.com?
Du kan gratis inom 100 dagar från orderdatum returnera i valfri fysisk Cubusbutik.Önskar du ångra ditt köp gör du det gratis i närmaste Cubusbutik. Du behöver då visa upp kvittot du fått på mail + giltig ID-handling. Om du skall returnera åt en annan person behöver du både ditt och den personens ID-handling. Alla etiketter måste finnas kvar på varan och eventuell plombering skall vara obruten.

Vid retur i butik får du pengarna tillbaka på kortet på plats. Valde du faktura som betalningsmedel på köpet måste fakturan fortfarande betalas.
Din närmaste butik hittar du här.

 

Kan jag byta den vara jag beställt på cubus.com i era butiker? 

Ja, det går bra! Det är faktiskt det enklaste sättet att byta. Kom ihåg att ta med kvittot du fick med e-post. Om du byter i butiken får du snabbt den nya varan och slipper betala returfrakten.

 

Kan jag byta storlek/färg?
Ja, men du kan bara byta storlek/färg i en fysisk butik. Du kan returnera varan till vårt e-handelslager. Då får du pengarna tillbaka och måste göra en ny beställning för att få en annan storlek/färg. Kom ihåg att du då betalar en returfrakt på 49:-.


Hur betalas pengarna tillbaka till mig om jag har gjort en retur till e-handelslagret via post?
Vi betalar tillbaka pengarna till det konto du använde när du betalade.
Om du valt faktura som betalningsmetod kommer Klarna kontakta dig för återbetalning.

Hur snabbt får jag tillbaka pengarna om jag returnerar en vara via post?
Hanteringen av returer kan ta upp til 20 arbetsdagar. Om du lämnar tillbaka varan i en butik får du tillbaka pengarna direkt och kan även byta till en annan storlek eller vara.

 

Kan jag skicka tillbaka en vara som jag köpt i en av era butiker till cubus.com och få pengarna tillbaka?
Tyvärr kan du inte returnera en vara som du har köpt i en av våra fysiska butiker genom att skicka den till vårt e-handelslager.

 

Hur hanterar jag min faktura om jag vill returnera till e-handelslagret via post?
Frågor gällande din faktura och postretur till vår webshop läs här.


Se byte och retur för mer information.