Orderstatus

Hur ser jag min orderstatus?  
När en beställning är gjord och godkänd skickar vi en bekräftelse till den e-postadress som du angett i dina kunduppgifter. Där står alla varor i din beställning. När varorna skickas från lagret får du ett nytt e-postmeddelande. I det finns en länk som gör det möjligt att följa paketet från oss till dig. Den finns på kvittot (skickat med e-post) som du får när varorna har packats och skickas från vårt lager.

Om du är registrerad användare kan du följa din orderstatus i din Orderhistorik.

Varför har jag inte fått någon orderbekräftelse?
Om du använder Hotmail eller någon annan e-postserver ska skräppostfiltret vara inställt på "lågt", annars kanske vår e-post inte kommer fram. Kontrollera i skräpposten om orderbekräftelsen ligger där. Du kan också logga in på Mina sidor för att se orderbekräftelsen om du är registrerad kund. Om du inte hittar den där heller, kan du kontakta oss så hjälper vi dig.

Jag har väntat i mer än 6 dagar på mitt paket, vad ska jag göra?
Det första du bör göra är att öppna mailet med ämnet "kvitto" som du fick från oss. Där finns det en länk där du kan följa ditt paket. Om du inte hittar informationen kan du kontakta oss så hjälper vi dig.