Det är lättast att reklamera en vara i en av våra butiker. Reklamationsrätten gäller i tre år. Reklamationen gäller inte vid normalt slitage.
Om du vill reklamera en vara genom att skicka den till e-handelslagret, uppskattar vi om du först skickar en bild till [email protected]. Då slipper du skicka en vara som kanske inte är en godkänd reklamation. Det sparar på miljön och eventuell återbetalning går snabbare.
Du måste reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. Reklamation som lämnas inom två månader efter att du märkt ett fel anses ha lämnats i tid.
Adress till webblager: Cubus AB, Box 95, 462 21 Vänersborg
Har du en reklamation som du önskar ta vidare, klicka på denna länk till Allmänna reklamationsnämden: https://www.arn.se/ eller AR, Box 174, 101 23 Stockholm.
Vid reklamation till e-handelslagret betalas dina pengar tillbaka till det konto som du använde vid betalningen. Återbetalning sker inom 2-7 arbetsdagar från att vi mottagit din reklamation. Vid köp på faktura kommer Klarna, vår fakturaleverantör, kontakta dig för återbetalning av din reklamation.
Du får ett meddelande med e-post när vi har mottagit reklamationen, vilket vanligtvis tar en vecka. Vid reklamation betalar du givetvis ingen kostnad för varan som du returnerar.
Transportskada
Om paketet har skadats under transporten, kontakta oss snarast.
Färger
Vi kan inte garantera att färgerna som visas på skärmen är exakt samma som plaggens färger i verkligheten. De färger som visas beror på användarinställningarna på skärmen.