Palautus
- Cubuksen tuotteilla on 100 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
- Palautus verkkovarastolle maksaa 4,95€, palautus liikkeeseen on ilmainen.
- Tuotteet, jotka ovat käyttämättömiä, voi palauttaa.
- Tuotelappujen on oltava tuotteessa kiinnitettyinä.
- Voit palauttaa liikkeeseen tai verkkokauppaan (katso alempaa).
- Käytä mieluiten samaa pussia, jossa tuotteet saapuivat. Kotiinkuljetus-toimituksella tilattujen tuotteiden palautuksen teet lähimmässä Postin toimipisteessä.
- Jos sinulta puuttuu palautusosoitelappu, kirjoita kollinumero lähetykseen. Uuden palautusosoitelapun saat Cubus.com asiakaspalvelusta.
Älä lähetä kirjattua kirjettä tai vastaavaa. - Saat sähköpostiisi viestin, kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja maksusi palautetaan tilille, jolla ostos on tehty.
- Jos olet valinnut maksutavaksi Laskun, Klarna ottaa yhteyttä, selvittääkseen tiedot takaisinmaksua varten. Takaisinmaksu tapahtuu 20 päivän sisällä sen jälkeen, kun me olemme vastaanottaneet palautuksen.
- Jos olet valinnut maksutavaksi verkkopankin, Paytrail ottaa yhteyttä takaisinmaksua varten. Takaisinmaksu tapahtuu 20 päivän sisällä sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
- Huomioithan, että tilaukset, jotka toimitetaan noudettavaksi liikkeestämme, voi palauttaa ainoastaan fyysiseen Cubus-liikkeeseen.
Hakemattomat paketit
Tilaukset lähetetään jatkuvasti varastoltamme eikä sen takia ole mahdollista muuttaa/perua tilauksia. Hakemattomista paketeista veloitetaan 9,95€ kattamaan palautus- ja käsittelykulut. Kyseinen lisämaksu vähennetään takaisinmaksun summasta tai lisätään maksamattomiin laskuihin.
Hyvitys
- Palauttaessasi liikkeeseen, muista ottaa mukaasi kopio kuitista, jonka olet saanut sähköpostitse. Tilausvahvistus ei kelpaa tositteesta. Voit myös näyttää kuitin älypuhelimella.
- Palauttaessasi tuotteet verkkokauppaamme, hyvitys suoritetaan kortille, jolla tilaus on maksettu.
- Palauttaessasi laskulla tilatut tuotteet verkkokauppaamme, Klarna ottaa yhteyttä sinuun saadakseen tiedot takaisinmaksua varten.
- Takaisinmaksu tapahtuu 20 päivän kuluessa, palautuksen vastaanoton jälkeen.
- Lahjakorttia ei voi vaihtaa käteiseen.
Vaihto
- Meillä ei valitettavasti ole mahdollisuutta vaihtaa tuotetta toiseen tuotteeseen tai kokoon verkkokaupassa. Palautuksen jälkeen saat rahasi takaisin, ja voit tehdä uuden tilauksen. Palautus verkkovarastolle maksaa 4,95€.
- Voit vaihtaa tuotteet myymälässämme. Tuotteiden vaihtaminen ja palauttaminen liikkeessä on aina ilmaista.
Vaihtokuitti tuotteista, jotka on ostettu verkkokaupasta
Oletko ostanut lahjoja ja haluat vaihtokuitin? Saat vaihtokuitin sähköpostiisi täältä.