Vaihto ja palautus

Palautus

  • Cubuksen tuotteilla on 100 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
  • Palautus verkkovarastolle maksaa 4,95€, palautus liikkeeseen on ilmainen.
  •  Tuotteet, jotka ovat käyttämättömiä, voi palauttaa.
  •  Tuotelappujen on oltava tuotteessa kiinnitettyinä.
  •  Voit palauttaa liikkeeseen tai verkkokauppaan (katso alempaa).
  •  Käytä mieluiten samaa pussia, jossa tuotteet saapuivat. Kotiinkuljetus-toimituksella tilattujen tuotteiden palautuksen teet lähimmässä Postin toimipisteessä.
  •  Jos sinulta puuttuu palautusosoitelappu, kirjoita kollinumero lähetykseen. Uuden palautusosoitelapun saat Cubus.com asiakaspalvelusta.
    Älä lähetä kirjattua kirjettä tai vastaavaa.
  •  Saat sähköpostiisi viestin, kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja maksusi palautetaan tilille, jolla ostos on tehty.
  • Jos olet valinnut maksutavaksi Laskun, Klarna ottaa yhteyttä, selvittääkseen tiedot takaisinmaksua varten. Takaisinmaksu tapahtuu 20 päivän sisällä sen jälkeen, kun me olemme vastaanottaneet palautuksen.
  • Jos olet valinnut maksutavaksi verkkopankin, Paytrail ottaa yhteyttä takaisinmaksua varten. Takaisinmaksu tapahtuu 20 päivän sisällä sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
  • Huomioithan, että tilaukset, jotka toimitetaan noudettavaksi liikkeestämme, voi palauttaa ainoastaan fyysiseen Cubus-liikkeeseen.

 

Hakemattomat paketit

Tilaukset lähetetään jatkuvasti varastoltamme eikä sen takia ole mahdollista muuttaa/perua tilauksia. Hakemattomista paketeista veloitetaan 9,95€ kattamaan palautus- ja käsittelykulut. Kyseinen lisämaksu vähennetään takaisinmaksun summasta tai lisätään maksamattomiin laskuihin.

 

Hyvitys

  •  Palauttaessasi liikkeeseen, muista ottaa mukaasi kopio kuitista, jonka olet saanut sähköpostitse. Tilausvahvistus ei kelpaa tositteesta. Voit myös näyttää kuitin älypuhelimella.
  •  Palauttaessasi tuotteet verkkokauppaamme, hyvitys suoritetaan kortille, jolla tilaus on maksettu.
  •  Palauttaessasi laskulla tilatut tuotteet verkkokauppaamme, Klarna ottaa yhteyttä sinuun saadakseen tiedot takaisinmaksua varten.
  •  Takaisinmaksu tapahtuu 20 päivän kuluessa, palautuksen vastaanoton jälkeen.
  •  Lahjakorttia ei voi vaihtaa käteiseen.

 

Vaihto

  •  Meillä ei valitettavasti ole mahdollisuutta vaihtaa tuotetta toiseen tuotteeseen tai kokoon verkkokaupassa. Palautuksen jälkeen saat rahasi takaisin, ja voit tehdä uuden tilauksen. Palautus verkkovarastolle maksaa 4,95€.
  •  Voit vaihtaa tuotteet myymälässämme. Tuotteiden vaihtaminen ja palauttaminen liikkeessä on aina ilmaista.

Vaihtokuitti tuotteista, jotka on ostettu verkkokaupasta
Oletko ostanut lahjoja ja haluat vaihtokuitin? Saat vaihtokuitin sähköpostiisi täältä.