Cubus Friends kundeklubb

Hva er Cubus Friends?
Cubus Friends er vår kundeklubb. Som medlem av Cubus Friends vil du motta gode fordeler, rabatter, inspirasjon og en best mulig handleopplevelse hos oss. Bli medlem her.

Hvordan blir jeg medlem?
Du kan melde deg inn her eller du kan laste ned vår app Cubus Friends. Laster du ned vår app vil du hele tiden ha fullstendig oversikt over dine bonuspoeng og bonussjekker, og du får kuponger rett i lommen.

Last ned vår Cubus Friends app her:

Last ned Cubus Friends i app store    Last ned Cubus Friends i Google Play


Hvordan samler jeg bonuspoeng?
For hvert kjøp du registrerer i våre fysiske butikker og i vår nettbutikk mottar du 1 bonuspoeng per 1,. du handler for. Hvis du handler for 200.- mottar du 200 bonuspoeng. Når du har tjent 1000 bonuspoeng får du en bonussjekk på 50.- som du kan benytte på ditt neste kjøp i en fysisk butikk.

Hva er en bonussjekk?
Når du har tjent 1000 bonuspoeng mottar du en bonussjekk på 50.- En bonussjekk gir deg et prisavslag på ditt neste kjøp. Din bonussjekk vil være tilgjengelig i kassen, og kan benyttes på et valgfritt kjøp innen 24 måneder.
Det er dessverre ikke mulig å benytte bonussjekk ved kjøp i vår nettbutikk.
Har du lastet ned vår app, Cubus Friends, kan du se din bonussjekk der.

Mister jeg mine bonuspoeng hvis jeg gjennomfører en retur?
Ja, ved retur blir du fratrukket bonuspoengene du opptjente ved kjøp av varen.

Hvordan registrerer jeg mitt kjøp i fysisk butikk?
For å registrere et kjøp må du oppgi ditt registrerte telefonnummer eller vise frem din KundeID via vår app før kjøpet gjennomføres. Våre medarbeidere i butikk søker opp din informasjon og vil automatisk registrere ditt kjøp.

Hvordan registreres kjøp i nettbutikken for mitt medlemskap?
I nettbutikken må du være innlogget før kjøpet gjennomføres for at fri frakt, og bonuspoeng skal registreres for ditt kjøp.

Det er viktig å huske at du ikke automatisk har en profil i vår nettbutikk selv om du er medlem av vår kundekubb. Har du ikke opprettet en profil kan du gjøre det her.

Det registreres ikke fri frakt i handlekurven, men jeg er medlem, hvorfor ikke?
Det registreres kun fri frakt for din ordre hvis du er innlogget i vår nettbutikk. Logger du inn vil det automatisk registreres fri frakt i kassen. Er du innlogget og må betale frakt må du tak kontakt med oss slik at vi kan undersøke problemet ytterligere.

Når mottar jeg bonuspoeng for mitt kjøp i nettbutikken?
Bonuspoeng for kjøp i vår nettbutikk registreres etter at din ordre er sendt fra vårt e-lager. Etter at du har mottatt din kvitteringsmail kan du sjekke dine registrerte bonuspoeng via vår app, eller neste gang du er innom en av våre fysiske butikker. Ønsker du oversikt over dine bonuspoeng kan du også kontakte oss.

Hvorfor har jeg ikke mottatt bonuspoeng for mitt kjøp i nettbutikken?
For å motta bonuspoeng må du være innlogget i vår nettbutikk før kjøpet gjennomføres, har du gjennomført et kjøp uten å logge deg inn vil du dessverre ikke motta bonuspoeng. Var du innlogget i nettbutikken før kjøpet ble gjennomført må du ta kontakt med oss slik at vi kan undersøke saken ytterligere. Vi ønsker å informere om at dine bonuspoeng ikke registreres før etter at ordren er sendt.

Hvorfor får jeg ikke logget meg inn selv om jeg her medlem i deres kundeklubb?
Det er dessverre ikke slik at du automatisk har en profil i vår nettbutikk selv om du er medlem av vår kundeklubb. Hvis du ikke har opprettet en profil i vår nettbutikk så er dette grunnen til at du ikke får logget inn. Ønsker du en profil i vår nettbutikk kan du opprette en her.