-
Vad är Cubus Friends?
Cubus Friends är vårt lojalitetsprogram. Som medlem i Cubus Friends får du många förmåner, rabatter, inspiration och den bästa möjliga shoppingupplevelsen hos oss.
Har du redan ett konto i webbshoppen?
Uppdatera ditt konto med medlemskap på Min sida -
Hur blir jag medlem?
-
Hur får jag bonuspoäng?
För varje köp du registrerar i våra fysiska butiker och i vår webbshop får du 1 bonuspoäng per 1.- som du handlar för. Om du handlar för 200.- motsvarar det 200 bonuspoäng. När du tjänat 1 000 bonuspoäng får du en bonuscheck på 50.- som du kan utnyttja vid ditt nästa köp.
-
Vad är en bonuscheck?
När du tjänat 1 000 bonuspoäng får du en bonuscheck på 50:-
När du fått din bonuscheck dras motsvarande summa av vid kommande köp. Bonuschecken kommer vara tillgänglig i kassan, och kan utnyttjas på ett valfritt köp inom 12 månader. -
Förlorar jag mina bonuspoäng om jag returnerar ett köp?
Ja, vid retur blir du av med de bonuspoäng som du tjänade vid köpet av den returnerade varan.
-
Hur registrerar jag mitt köp i fysisk butik?
För att registrera ett köp måste du uppge ditt registrerade telefonnummer eller visa fram ditt KundID via vår app innan köpet genomförs. Våra medarbetare i butiken söker då upp din information och registrerar ditt köp.
-
Hur registreras mitt köp i webbshoppen?
I webbshoppen måste du vara inloggad på ditt konto för att kunna utnyttja fördelarna som medlem, exempelvis fri frakt och att bonus registreras.
-
Det registreras inte fri frakt i varukorgen trots att jag är medlem, varför inte?
Det registreras endast fri frakt på din order om du är inloggad med ditt konto i webbshoppen. Loggar du in kommer det automatiskt bli fri frakt i kassan. Om du är inloggad och behöver betala frakt, ta kontakt med oss så undersöker vi problemet ytterligare.
-
När får jag bonuspoäng för köp i webbshoppen?
Bonuspoäng för köp i vår webbshop registreras efter att din order har skickats från vårt e-lager. Efter du har mottagit ditt kvitteringsmail kan du se dina registrerade bonuspoäng genom att skapa ett konto online eller nästa gång du besöker någon av våra fysiska butiker.
Önskar du en översikt över dina bonuspoäng kan du också kontakta oss. -
Varför får jag ingen bonus på mitt köp i webbshoppen?
För att få bonuspoäng måste du vara inloggad på ditt konto innan köpet genomförs, har du genomfört köpet utan att logga in kommer du tyvärr inte få några bonuspoäng. Var du inloggad innan köpet genomfördes, ta kontakt med oss så undersöker vi saken ytterligare. Bra att veta är att dina bonuspoäng inte registreras förrän efter ordern har sänts.
-
Varför kan jag inte logga in på webbshoppen även om jag är medlem i Cubus Friends?
Det är viktigt att komma ihåg att du inte automatiskt har ett konto i vår webbshop även om du är medlem i vårt förmånsprogram. Om du inte har skapat ett konto i webbshoppen så är det anledningen till att du inte kan logga in.