Ångerrätt

Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss inom 14 dagar från den dag då du, eller person på uppdrag av dig, tog emot beställningen. Detta kan du göra via det elektroniska returformuläret som du hittar nedan.

Du kan också använda ångerblanketten som du hittar här eller kontakta oss här.

Observera att vissa varor är helt undantagna från ångerrätt. Det gäller om du har brutit förseglingen på varor som på grund av hälso- och hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas.
Du måste skicka tillbaka varan till oss eller lämna tilbaka den i en fysisk butik utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag du informerade oss om att du vill ångra köpet.
Vid utnyttjande av ångerrätten får du tillbaka pengarna för köpet, inklusive fraktkostnaden. Du bekostar själv eventuell returfrakt.
Om varan har hanterats i större utsträckning än vad som krävs för att bedöma dess karaktär, egenskaper och funktion kan ett avdrag för varans värdeminskning göras.

Hur du använder vår ångerrättsfunktion:

• Du hittar din order genom att ange ordernummer och e-postadress kopplad till den order där du ångrar köpet.
• Du väljer retur och därefter orsaken ”Ångrar köpet”.
• När du har registrerat din retur och valt returmetod får du en bekräftelse via e-post.
• Du kan även gå direkt till returregistreringen via ditt orderkvitto eller via din order på Mina sidor.
• Vill du skicka returen till oss använder du den frakt du bokar vid registrering av returen och utnyttjande av ångerrätten. Vill du returnera varan i fysisk butik måste du visa upp kvittot du fick via e-post.

Vill du veta mer om vad som gäller vid köp hos oss? Se våra köpvillkor.